Former les livreurs du dernier kilomètre permet de gagner de nouveaux clients 

Augustin Doumbe, Pdg de la Delivery Academy : « Former les livreurs du dernier kilomètre permet de gagner de nouveaux clients »

Fondée en 2019, la Delivery Academy a le vent en poupe. Son PDG nous explique les atouts de sa société spécialisée dans la formation des livreurs du dernier kilomètre.

transportinfo.fr

C'est bien une formation, mais le conducteur, il en tire quoi dans l'affaire ? Si il y a un diplôme et un avantage salarial à la cléf, c'est une bonne chose, si c'est passer des modules comme l'AFCOS où tout le monde roupille pendant, j'avoue que je ne vois pas l'intérêt.

C'est la motivation qui permet la qualité et donc de gagner des clients a mon avis, pas des modules faits par des gens qui ne viennent pas du terrain.

C'est toute la différence entre la théorie enseignée par des gens qui sortent des grandes écoles et l'apprentissage sur le terrain.

D'un côté, on applique bêtement un programme, de l'autre, on chercher, on innove.